| |
وب : | |
پیام : | |
2+2=: | |
(Refresh) |
عادت های غلط فروشندگان!
فروشندگان حرفهای بایستی عادتهای زیر را ترک کنند:
فالو کردن شبکه های مجازی شخصی مشتری که قفل می باشد.
(سعی کنید فالو شوید نه درخواست کننده!)
قطع کردن حرف مشتری!
با دهان پر حرف زدن!
پچ پچ کردن و خندیدن مرموز با همکاران در حضور مشتری!
کنایه و یا طعنه زدن و توهین کردن به شرکت ها ویا مشتریان همسایه!
ورود به حریم شخصی مشتری!
شوخی به هر نوع و شکلی با مشتری!
خندیدن به خطا ها، آسیب ها و یا مشکلات دیگران در حضور مشتری!
مسخره کردن لهجه ها و یا شوخی های تحقیر آمیز!
بدگویی از رقبا یا هم صنفی ها!
دخالت و فضولی در کار مشتری!
اهمیت ندادن به وقت و برنامه مشتری!
پوشیدن لباس نامناسب و آراسته نبودن!
عبوس بودن و سکوت غیر عادی در حضور مشتری!
فروشندگان حرفه ای چگونه حرف می زنند؟
درست مثل اینکه می خواهید پیامی را تایپ کنید.
فقط اجازه دارید چند لحظه کوتاه، مختصر ، مفید ، هوشمندانه و با زبان بدن مناسب، بهترین نتیجه را دریافت کنید.
به حرف زدن مردم دقت کنید.
حتما تعجب می کنید!
خاطره گفتن،
شاخه به شاخه رفتن و مهمتر از همه
سوء تفاهم همه جا دیده می شود.
شما چیزی می گویید، بقیه چیز دیگری می فهمند.
فروشنده از کیفیت می گوید خریدار به قیمت فکر میکند.
اگر فروشنده فقط ۳۰% از مقدار اضافه گویی های خود را هوشمندانه صرف محصول و کیفیت و خلاقیت در فروش خود کند، بیش از ۵۰% افزایش فروش خواهد داشت.
فقط ۳۰% از آنچه می گویید برای فروش شما کفایت می کند.
مابقی به کیفیت رفتار بدنی و تمرکز و تجربه و علم شما بستگی دارد.
وقتی تلگرافی حرف می زنید به یاد داشته باشید در بیان و استفاده از کلمات محدودیت دارید.
این تمرین را هرچند وقت یکبار انجام دهید:
حرف های مهم خود را از طریق نوشتن پیام بزنید تا از کلمات کمتر استفاده کردن را یاد بگیرید.